Les fondamentaux de la vente en B2C
Maîtriser la structure d'un entretien et les méthodes de questionnement
Taux de satisfaction :
9,7/10
(11 avis)
Formation créée le 27/07/2023. Dernière mise à jour le 01/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet d'accompagner les artisans dans leur activité commerciale. Nous aborderons la structure de l'entretien de vente ainsi que les méthodes de questionnement afin de répondre au mieux eux besoin de leurs clients.
Objectifs de la formation
- Structurer l'entretien de vente
- Mener une découverte efficace
- Argumenter de manière ciblée
- Traiter les objections
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Artisans
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Structure de l'entretien de vente - 2H
-
Le questionnement ouvert - 3H
-
L'argumentation par les bénéfices - 1H
-
Traiter les objections efficacement - 1H
Équipe pédagogique
Laura GAYOT
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques avant la formation afin de personnaliser le contenu pédagogique
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques de la formation en fin de formation pour évaluer sa progression
- Évaluation de l'atteinte des objectifs du bénéficiaire par le formateur en fin de formation
- Certificat de réalisation de la formation remis en fin de parcours
Ressources techniques et pédagogiques
- Aides visuelles
- Jeux de rôles
- Quiz
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / Nombre de stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(11 avis)
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.