Perfectionnement, validation et gestion des supports de communication
Formation créée le 21/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Approfondir la maîtrise des outils de communication interne et externe avec un perfectionnement sur WordPress, les réseaux sociaux, le CRM client et l'analyse statistique.
Objectifs de la formation
- Optimiser et analyser des supports de communication.
- Gérer efficacement un CRM client existant
- Utiliser Buffer pour optimiser la gestion des réseaux sociaux.
- Construire et gérer un outil de calcul de rentabilité sous Excel
- Analyser les données statistiques des différentes actions digitales
- Perfectionner une Newsletter
- Être autonome sur la création de visuels simples (suite Adobe)
- Savoir démarrer et animer une campagne de publicité en ligne (Ads)
- Maîtriser les bases autour du E-commerce Créer et suivre un plan de communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants,
- Entrepreneurs,
- Assistant.e de direction
Prérequis
- Avoir des compétences de base sur la communication
Contenu de la formation
-
Réflexion stratégique, création d’un plan de communication et gestion de projet - 21h
- Accueil et présentation
- Évaluation des supports de communication existants
- Objectifs de communication et cibles
- Élaboration d’un plan de communication structuré
- Mise en pratique : Travail collaboratif sur un plan personnalisé
- Analyse des tendances et benchmark concurrentiel
- Choix des canaux de communication et supports adaptés
- Planification et budgétisation des actions
- Mise en pratique : Détailler le plan de communication créé le jour 1
- Introduction à la gestion de projet et cycle de vie en communication
- Planification du projet : Outils et techniques
- Suivi et gestion de l'exécution du projet
- Mise en pratique : Simulation de gestion de projet (imaginée avec le plan de communication créé les jours précédents)
-
Perfectionnement autour de WordPress et Google MyBusiness - 35h
- Amélioration du SEO avancé : balises, maillage interne, backlinks
- Optimisation des temps de chargement
- Intégration des outils d'analyse SEO (Google Analytics, Search Console)
- Mise en pratique : Optimisation de certaines pages du site web existant
- Création et gestion de templates personnalisés
- Automatisation des publications
- Utilisation avancée des extensions
- Mise en pratique : Création d’articles optimisés et programmés
- Indexation des pages du site dans Google Search Console
- Analyse de la performance du ite via Google Search Console
- Optimisation de la page Google My Business
- Mise en pratique : Optimisation des indexations et gestion de Google My Business existante
- Introduction aux solutions Ecommerce (WooCommerce,Shopify,Prestashop)
- Installation et configurations de WooCommerce
- Gestion des produits, commandes et clients
- Mise en pratique : Création d’une petite boutique de démonstration
- Liaison avec Le Bon Coin et Google My Business
- Synchronisation des stocks et catalogues (outils et solutions existantes)
- Stratégies de diffusion et visibilité multiplateforme
- Mise en pratique : Liaison des produits du jour 7 avec le Google My Business
-
Gestion avancée des réseaux sociaux et du logiciel Buffer, gestion des Ads (publicité, SEA) - 28h
- Analyse des tendances
- Adaptation des contenus selon les audiences et plateformes
- Élaboration de stratégies de contenu
- Mise en pratique : Listing des grandes idées à exploiter
- Programmation et automatisation des posts
- Analyse des performances des publications
- Optimisation de la gestion multicomptes
- Mise en pratique : Préparation et programmation de plusieurs publications
- Paramétrage des publicités sur les réseaux sociaux
- Analyse et suivi des performances publicitaires
- Ajustements et optimisation des campagnes
- Mise en pratique : Préparation d’une campagne test
- Introduction à la publicité payante : concepts et objectifs
- Configuration et paramétrage d’une campagne Google Ads
- Gestion et optimisation des annonces Google My Business
- Mise en pratique : Préparation d’une campagne test
-
Gestion et animation d'un CRM client existant - 21h
- Définition des critères de segmentation
- Mise en place d’un suivi client efficace
- Automatisation des relances et scénarios CRM
- Mise en pratique sur le compte et logiciel existant
- Création de workflows automatisés
- Optimisation des rapports et tableaux de bord
- Analyse des interactions et suivi client
- Mise en pratique sur le compte et logiciel existant
- Audit des performances CRM
- Stratégies d’amélioration et KPI
- Tests et simulations d’optimisation
- Mise en pratique sur le compte et logiciel existant
-
Création et adaptation de visuels via la suite Adobe - 14h
- Présentation des fonctionnalités essentielles
- Création de visuels pour les réseaux sociaux et sites web
- Adaptation et retouche d’images
- Mise en pratique : création de visuels pour des posts réseaux sociaux ou articles de blog
- Principes de base du design et de la mise en page
- Création de supports print et digitaux (affiches, bannières, flyers)
- Optimisation des visuels pour le web et impression
- Mise en pratique : Mise au propre et adaptation de la charte graphique de l’entreprise
-
Gestion et optimisation des newsletters - 7h
- Définition des objectifs et segmentation des audiences
- Création de modèles efficaces et responsive
- Optimisation des taux d’ouverture et de clics
- Mise en pratique : Analyse et suivi des performances sur les anciennes newsletters
-
Construction et gestion d'un outil de calcul de rentabilité sous Excel - 21h
- Introduction aux bases de données et structuration des informations
- Mise en place des formules de calcul de rentabilité
- Automatisation et mise en place de tableaux de bord
- Mise en pratique concrète et ajustements
- Ajout de variables et de scénarios d’analyse
- Modélisation avancée avec VBA
- Suivi des performances et reporting automatisé
- Mise en pratique et études de cas
- Analyse des performances et interprétation des résultats
- Création d’un guide d’utilisation pour l’outil (document d’accompagnement)
- Tests de robustesse et validations finales
- Mise en pratique sur des chantiers/projets réels
-
Analyse statistique des actions de communication - 14h
- Définition des principaux KPI et indicateurs
- Collecte et structuration des données
- Tableaux de bord et reporting simplifié
- Mise en pratique : évaluation d’une campagne digitale réalisée en amont
- Analyse des tendances et prédiction basique
- Recommandation s stratégiques basées sur les données
- Outils d’optimisation et ajustements en temps réel
- Mise en situation et synthèse
Équipe pédagogique
Loïc BOURDEAU : Mon parcours atypique me confère une riche expérience dans laquelle je puise pour vous proposer des solutions ciblées, toujours personnalisées et ce, quelle que soit la taille et le secteur de votre entreprise. C'est pour avoir la liberté d'offrir uniquement ce dont votre entreprise a besoin que j'ai créé LBC - solutions. Ma démarche est de vous écouter vous, vous comprendre puis puiser dans mon expérience et mes connaissances pour vous conseiller une action personnalisée, ciblée et basée sur des chiffres.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques avant la formation afin de personnaliser le contenu pédagogique
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques de la formation en fin de formation pour évaluer sa progression
- Évaluation de l'atteinte des objectifs du bénéficiaire par le formateur en fin de formation
- Certificat de réalisation de la formation remis en fin de parcours
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques
- Utilisation d’outils et logiciels concrets
- Mise en situation Support PowerPoint
Qualité et satisfaction
satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.