Mieux communiquer pour mieux coopérer
Maintenir le dialogue pour mieux se comprendre et travailler ensemble
Formation créée le 23/07/2026. Dernière mise à jour le 27/07/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(6 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMieux communiquer pour mieux coopérer
Maintenir le dialogue pour mieux se comprendre et travailler ensemble
Cette journée de formation permettra aux participant-es d'identifier leurs réflexes relationnels et d'acquérir des clés pratiques pour fluidifier le dialogue, exprimer des retours constructifs et dépasser les situations de tension au quotidien.l
Objectifs de la formation
- Identifier les principaux freins à la communication et les conditions du dialogue dans le quotidien professionnel
- Exprimer un message difficile de manière constructive
- Expliquer les enjeux d'un feedback dans le travail d'équipe
- Formuler un feedback constructif en appliquant ses étapes clés
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés
- Bénévoles
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Matin
1. Introduction & cadrage de la journée - 30min
- 1.1 - Présentation de l’intention, des objectifs et du déroulé de la journée, Définition du cadre collectif, Recueil des attentes et du niveau d’énergie au démarrage.
2. Clarifier sa communication - 2h
- 2.1 - Identifier les freins à l'écoute et à la communication
- 2.2 - Distinguer les observations des interprétations (définitions collectives, tri de phrases pour distinguer les deux, entraînement à décrire une situation de façon factuelle)
3. Développer une écoute qui favorise le dialogue - 1h20
- 3.1 - Pratiquer l'écoute active (écoute silencieuse, reformulation miroir, question de compréhension + validation)
- 3.2 - Ancrer les apprentissages sur l'écoute et imaginer des mises en pratique dans son contexte professionnel
Après-midi
4. Exprimer un message difficile de façon constructive - 1h50
- 4.1 - Identifier les conditions qui favorisent le dialogue
- 4.2 - Comprendre les composantes et s'entraîner à formuler un feedback constructif
5. Intégrer les apprentissages dans le quotidien professionnel - 1h20
- 5.1 - Mettre en pratique à partir de situations réelles du quotidien des participant-es
- 5.2 - Partager les apprentissages importants et définir (individuellement ou collectivement) les prochains pas réalistes et réalisables
Équipe pédagogique
Léa JAMON : Facilitatrice, formatrice et médiatrice, j'accompagne les collectifs à coopérer et (re)trouver les conditions du dialogue pour construire des liens durables, restaurer des relations ou (re)trouver des façons satisfaisantes de fonctionner ensemble.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques avant la formation afin de personnaliser le contenu pédagogique
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques de la formation en fin de formation pour évaluer sa progression
- Evaluation finale par la formatrice à partir des feedbacks donnés (au cours des séquences et des mises en situation de fin de journée)
- Certificat de réalisation de la formation remis en fin de parcours
Ressources techniques et pédagogiques
- Exercices individuels ou par groupe
- Mises en situation / cas pratiques
- Synthèses sur paperboard
- Emergence et convergences d'idées sur post-its
- Support de synthèse transmis aux participant-es à l'issue de la journée
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(6 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.