Culture du feedback : les bases
S'approprier l'art du feedback
Formation créée le 02/07/2026. Dernière mise à jour le 08/07/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
18/11/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiCulture du feedback : les bases
S'approprier l'art du feedback
Faire du feedback un levier de performance et de coopération Apprenez à donner, recevoir, demander et utiliser le feedback de manière constructive pour renforcer la qualité des relations de travail et favoriser les progrès individuels et collectifs. À travers une formation très pratique, vous développerez votre intelligence relationnelle, saurez prévenir les incompréhensions et les tensions, et disposerez d'outils immédiatement applicables pour instaurer des échanges plus efficaces, plus sereins et plus constructifs. Vous repartirez avec des méthodes concrètes et un langage commun pour faire du feedback un véritable moteur de confiance, de coopération et de performance au quotidien.
Objectifs de la formation
- Appliquer les fondamentaux du feedback pour le donner, le recevoir, le demander et le refuser de manière constructive.
- Mettre en œuvre une communication relationnelle efficace afin de renforcer la confiance, prévenir les tensions et favoriser la coopération.
- Intégrer le feedback dans les pratiques quotidiennes pour encourager l'apprentissage continu, la progression individuelle et la performance collective.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, collaborateurs
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Matin
1. Comprendre les fondamentaux du feedback - 1h
- Identifier les bénéfices du feedback pour les individus, les équipes et l'organisation.
- Partager les représentations et les expériences des participants.
- Définir ce qu'est (et ce que n'est pas) un feedback.
- Découvrir les différents types de feedback et leurs usages.
2. S'exercer au feedback - 1h
- Identifier les erreurs fréquentes et les biais relationnels.
- Structurer un feedback clair, factuel et utile.
- Expérimenter les premiers feedbacks positifs à travers des mises en situation.
3. Donner un feedback qui favorise les progrès - 1h
- Revoir les règles et postures clés.
- Déjouer les pièges.
- Passer en revue les bonnes pratiques : Do & Don't.
4. Mise en pratique - 1h
- Adapter son feedback au contexte et à son interlocuteur.
- Développer une posture d'assertivité et de bienveillance.
- S'entraîner à donner des feedbacks circonstanciés.
- Recevoir les observations des pairs et ajuster sa pratique.
Après-midi
5. Recevoir du feedback - 1h
- Adopter une posture d'écoute et de recul.
- Distinguer la personne du message.
- Expérimenter des situations de réception de feedback.
6. Mise en pratique 3 - 1h
- Donner et recevoir un feedback d’apprentissage (trio avec un observateur).
- Partager les expériences et apprendre des autres.
7. Ancrer une culture du feedback dans son environnement de travail - 1h
- Définir les rituels et les moments propices au feedback.
- Construire un langage commun autour du feedback.
- Identifier les leviers d'appropriation par les équipes.
- Élaborer des pistes de mise en œuvre adaptées au contexte professionnel.
Équipe pédagogique
Bastoun TALEC : Passionné de communication, Bastoun a cofondé et dirigé CSUPER!, première agence de communication alternative en France. Il a ensuite créé une 2e agence et inventé la communication alignée®. Fortement mobilisé par les concepts de l’entreprise agile/apprenante, Bastoun a rejoint Happy Work comme Associé. Il constitue et anime régulièrement des tables rondes sur le sujet, rédige dans le magazine Dirigeant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques avant la formation afin de personnaliser le contenu pédagogique
- Auto-positionnement du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques de la formation en fin de formation pour évaluer sa progression
- Évaluation de l'atteinte des objectifs du bénéficiaire par le formateur en fin de formation
- Certificat de réalisation de la formation remis en fin de parcours
Ressources techniques et pédagogiques
- Travaux individuels et par petits groupes
- Fiches-guides pour donner un feedback
- Fiches-guides pour recevoir un feedback
- Outil collectif pour engrammer la culture du feedback
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Capacité d'accueil
Entre 1 et 24 apprenants
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.