Optimiser la gestion de son centre de formation avec un logiciel CRM/ERP
Maitriser sa gestion commerciale et améliorer la gestion des ressources humaines dans son CFA
Taux de satisfaction :
9,3/10
(7 avis)
Formation créée le 21/03/2024. Dernière mise à jour le 26/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maitriser sa gestion commerciale de son centre de formation et améliorer sa gestion des ressources humaines en uniformisant le système d'informations informatique.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les fonctionnalités clés du module de gestion commerciale d'un CRM/ERP.
- Créer et gérer efficacement les fiches “apprenti” et ses fiches “entreprise”.
- Organiser et gérer les documents d’inscription de manière optimale.
- Utiliser efficacement les outils collaboratif : notes, tâches et agenda pour une meilleure organisation personnelle et d'équipe.
- Gérer efficacement les congés et les absences des collaborateurs via le CRM/ERP.
- Calculer et analyser le coût des collaborateurs pour optimiser les ressources humaines.
- Créer et analyser des reportings sur les temps passés et les activités des collaborateurs pour une meilleure gestion des ressources.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- DRH
- commerciaux
- équipe pédagogique
Prérequis
- Des notions de base en ressources humaines et en utilisation des systèmes informatiques sont recommandées.
- Des notions de base en gestion commerciale
- Des notions de base en informatique
- Avoir un ordinateur et accès à internet
Contenu de la formation
-
Optimiser sa gestion commerciale avec un logiciel CRM/ERP - 10h
- Introduction à la Gestion Commerciale avec CRM/ERP
- Gestion des Apprentis et des Entreprises
- Suivi des inscription
-
Optimisation de la Collaboration dans son CFA via CRM/ERP - 8h
- Introduction aux Outils Collaboratifs CRM/ERP
- Gestion des Tâches et Agenda
- Gestion de Projet et Planification avec Gantt
- Partage de Notes et Documents
- Application Pratique et Cas d'Étude
-
Gestion des Ressources Humaines avec CRM/ERP - 8h
- Introduction à la Gestion RH avec CRM/ERP
- Création d’un utilisateur et Gestion des Documents
- Gestion des Congés, Absences et Coût des Collaborateurs
- Gestion des fiches de frais et des temps passés des salariés
- Application Pratique et Simulation
Équipe pédagogique
Lauriane a eu la responsabilité de former les nouveaux arrivants au sein de plusieurs entreprises dans lesquelles elle travaillait. Dans ce cadre, elle a toujours partagé les bonnes pratiques et astuces à ses collègues sur les CRM et ERP que l'entreprise utilisait. C'est donc tout naturellement qu'aujourd'hui elle continue de former sur ces sujets.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- - Feuilles de présence
- Auto -évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en amont de la formation
- Auto -évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en fin formation
- Évaluation des atteintes des objectifs des stagiaires par le formateur
- Certificat de réalisation de formation
- Cas pratique
- Quiz
Ressources techniques et pédagogiques
- Travaux de groupe
- Mise en situation
- Aides visuelles
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(7 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 5 apprenants
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.