Maitriser et optimiser la gestion d'un organisme de formation avec un logiciel CRM/ERP
maitriser et optimiser la gestion d'un organisme de formation
Formation créée le 29/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme s'adresse aux professionnels désirant acquérir ou approfondir leurs compétences en gestion administrative commerciale à l'aide d'un logiciel CRM/ERP. Cette formation permet d'optimiser la gestion de son organisme de formation.
Objectifs de la formation
- Créer et gérer efficacement les fiches clients
- Assurer le suivi des envois et des relances commerciales et administratives
- Organiser et gérer les documents commerciaux de manière optimale.
- Créer divers types de factures (acompte, avoirs, situation, solde).
- Analyser la rentabilité des affaires pour prendre des décisions éclairées.
- Gérer en anticiper les flux de trésorerie
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable administratif
- Responsable commerciaux
- Dirigeants d'organisme de formation
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Maîtriser la Gestion Commerciale avec un Logiciel CRM/ERP - 10h
- Introduction à la Gestion Commerciale avec CRM/ERP
- Gestion des Clients et Création de Devis
- Suivi des Devis et Gestion des Versions
- Gestion des Documents Commerciaux
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2 Optimiser sa trésorerie avec un CRM/ERP 8 2.1 Introduction à la Facturation dans le CRM/ERP 2.2 Création et Gestion des Factures 2.3 Exports Comptables et Suivi des Encaissements 2.4 Analyse des flux financiers pour optimiser sa trésorerie 2.5 Ateliers Pratiques et Étude de Cas
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Pilotage et Management d’un Organisme de Formation via CRM/ERP 3.1 Pilotage Financier et Rentabilité
- Administration du Système CRM/ERP 3.3 Optimisation de la Production et Suivi du CA 3.4 Analyse des chiffres indicateurs métier 3.5 Ateliers Pratiques et Étude de Cas
Équipe pédagogique
Lauriane a eu la responsabilité de former les nouveaux arrivants au sein de plusieurs entreprises dans lesquelles elle travaillait. Dans ce cadre, elle a toujours partagé les bonnes pratiques et astuces à ses collègues sur les CRM et ERP que l'entreprise utilisait. C'est donc tout naturellement qu'aujourd'hui elle continue de former sur ces sujets.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto-évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en amont de la formation
- Quiz
- Etude de cas
- Auto-évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en fin de formation
- Évaluation des atteintes des objectifs des stagiaires par le formateur
- Certificat de réalisation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Powerpoint
- Mise en situation
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.