Maîtriser la Gestion Commerciale avec un Logiciel CRM/ERP - 20H
Améliorer et optimiser sa gestion commerciale
Formation créée le 13/03/2024. Dernière mise à jour le 08/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme s'adresse aux professionnels désirant acquérir ou approfondir leurs compétences en gestion administrative commerciale à l'aide d'un logiciel CRM/ERP. Cette formation permet d'optimiser la gestion de son entreprise.
Objectifs de la formation
- Rédiger des devis personnalisés et gérer leurs différentes versions.
- Créer et gérer efficacement les fiches clients.
- Assurer le suivi des envois et des relances commerciales.
- Exploiter le catalogue de produits et services pour créer des devis précis et personnalisés.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable commercial
- responsable adminsitratif
- Commercial
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Maîtriser la Gestion Commerciale avec un Logiciel CRM/ERP - 10h
- Introduction à la gestion commerciale avec CRM/ERP
- Gestion des clients et création de devis
- Suivi des devis et gestion des versions
- Gestion des documents commerciaux
-
Booster la Performance Commerciale avec le CRM/ERP - 10h
- Introduction à la Performance Commerciale avec CRM/ERP
- Maîtrise de la Création et Gestion des Devis
- Suivi des Communications et Signature Électronique
- Catalogue de Produits et Services & Application Pratique
Équipe pédagogique
Lauriane Play a eu la responsabilité de former les nouveaux arrivants au sein de plusieurs entreprises dans lesquelles elle travaillait. Dans ce cadre, elle a toujours partagé les bonnes pratiques et astuces à ses collègues sur les CRM et ERP que l'entreprise utilisait. C'est donc tout naturellement qu'aujourd'hui elle continue de former sur ces sujets.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Auto -évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en amont de la formation
- Auto -évaluation du stagiaire sur les objectifs pédagogiques en fin formation
- Évaluation des atteintes des objectifs des stagiaires par le formateur
- Certificat de réalisation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentation Power Point
- Quiz
- Etudes de cas
- Exercices pratiques
Qualité et satisfaction
Satisfaction stagiaires / nombre de stagiaires
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Les situations de handicap seront étudiées au cas par cas.